Krizová pomoc

Původní provoz obnoven v plném rozsahu.

Krizová pomoc Praha-Hostivař: 725 515 934.

Potřebujete využít služby krizové pomoci?

Přijďte osobně - K Horkám 23/16, Praha 10 - Hostivař.

Můžete přijít bez objednání, nebo si domluvit termín na telefonním čísle 725 515 934. Telefon neslouží jako krizová linka (linka důvěry). Pokud potřebujete telefonickou krizovou pomoc můžete zavolat na Pražskou linku důvěry.

Nevíte kudy kam? Je vám úzko? Zhroutil se vám svět? Opustil vás partner/partnerka? Potřebujete se někomu svěřit? Trápí vás ztráta zaměstnání? Obrátil se vám svět naruby? Trápí vás někdo? Máte psychické obtíže, se kterými si nevíte rady? Přemýšlíte, že byste si ublížili? Přemýšlíte nad sebevraždou? Nezvládáte to? Vaše situace se změnila k horšímu a vy nevíte jak dál? Prožíváte krizi?

Krizovou pomoc:

• může využít každý, kdo se nachází v takové situaci, kterou nemůže zvládnout sám
• je anonymní
• je poskytována zdarma

Služba je realizována v souladu s § 60 zákona o sociálních službách (108/2006 Sb. ve znění pozdějších právních předpisů) a řídí se standardy kvality sociálních služeb. Terapeutické centrum Modré dveře, z.ú. je pověřeno k sociálně právní ochraně dětí dle zákona 359/1999 Sb. o sociálně právní ochraně dětí. V rámci tohoto pověření nabízíme pomoc a podporu rodinám s dětmi do 18 let, které se dostaly do nepříznivé životní situace, a jsou v agendě Orgánu sociálně-právní ochrany dítěte (OSPOD).  Významným hlediskem sociálně-právní ochrany je zájem a blaho dítěte, ochrana rodičovství a rodiny a vzájemné právo rodičů a dětí na rodičovskou výchovu a péči. Přitom se přihlíží i k širšímu sociálnímu prostředí dítěte.  

Kdy pomáhá

• potřebujete se zorientovat v situaci, kterou zažíváte jako náročnou, nepřehlednou
• zažíváte akutní potíže, akutní pocit nepohody
• nevíte, co se situací, ve které jste
• potřebujete mluvit s někým, kdo naslouchá, o tom, co prožíváte, co si o situaci myslíte, co vás napadá
• potřebujete promyslet, co v situaci udělat
• potřebujete podpořit ve znovunalezení kontroly nad životem

Jak probíhá

• přijďte do centra Modré dveře Praha v čase od 8:00 do 15:00 - objednání není nutné (poslední klient může přijít v 15:00)
• projděte branou do administrativního komplexu SH a vydejte se přes dvůr, kolem studny k budově označené Modré dveře 
• zazvoňte a řekněte, že jdete na krizovou pomoc, naši pracovníci se vám budou věnovat
• nemusíte se představovat; my se neptáme na osobní údaje (jméno, bydliště apod.) - služba je anonymní
• můžete si termín předem zarezervovat na telefonním čísle 725 515 934* 

Poslání

Poslání krizové pomoci je poskytování pomoci lidem, kteří se dostali do náročné životní situace krizového stavu a potřebují odbornou podporu, aby ji zvládli. Naším společným cílem je pak podpořit klienta, klientku v znovunalezení kontroly nad svým vlastním životem.

Cíle služby

• pomoc při hledání řešení situace
• odborné poradenství
• pomoc při stabilizaci psychického stavu

Zásady

• Anonymita osoby v krizi
• dobrovolnost
• diskrétnost krizových interventů
• bezpečný prostor
• profesionální individuální přístup
• ochrana a respekt k právům klientů a to včetně práva na vlastní postup řešení situace
• Pracovníci Modrých dveří se řídí Etickým kodexem

Potřebujete něco jiného?

Potřebujete-li pouze praktické informace (a nepotřebujete více mluvit o situaci, která je náročná), či základní právní poradenství a nevíte, na jakou organizaci se obrátit. V takovém případě je vhodnější služba základního sociálního poradenství (tedy základní pomoci a orientace v situaci z hlediska praktických informací) pracovnic a pracovníků Terapeutického centra Modré dveře. 

Kam se obracet, když máme zavřeno (So, Ne, svátky, čas od 15:00 do 8:00)
Dospělí - Linka důvěry Centra krizové intervence PN Bohnice na tel: 284 016 666.
Děti a dospívající (studenti do 26ti let) na Linku bezpečí na tel.: 116 111.
On-line poradenství zde nebo volat na linku důvěry přes Skype, skype name: linka.duvery.karvina
Kontakty na všechny linky důvěry.

Stojíme o váš názor!

Velmi stojíme o pohled klientů, klientek, i veřejnosti, na poskytované služby. Názory, či případné stížnosti vnímáme jako pro nás podstatné. Více o nich na stránce Napište nám.

* Pokud telefon nikdo nebere, znamená to, že právě konzultujeme. V takovém případě, prosíme, zkuste zavolat znovu, či přijít do centra Modré dveře Praha.